Contatti e Reclami
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Se dopo aver tentato di risolvere il problema direttamente con la Banca e non sei soddisfatto, puoi ricorrere all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF).
L'ABF è un sistema di risoluzione delle controversie tra i Clienti e le Banche. Dalla competenza dell'ABF sono escluse le controversie relative ai servizi e attività di investimento quali la compravendita di azioni o obbligazioni, ovvero le operazioni in strumenti finanziari derivati, che sono di competenza del sistema di conciliazione e arbitrato della Consob (in corso di attivazione).
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La Banca aderisce inoltre al Conciliatore BancarioFinanziario ADR al quale è possibile inoltrare i ricorsi relativi a controversie in tema di servizi di investimento.
Il Conciliatore BancarioFinanziario ADR svolge inoltre funzioni di conciliazione per vertenze relative a qualsiasi materia attinente ai rapporti contrattuali tra intermediari e clientela con l'intento di pervenire ad un accordo. Per ulteriori informazioni consulta il sito www.conciliatorebancario.it |